ИНФОРМАЦИЯ И БРОНИРОВАНИЕ
+34 902 13 00 14
Пн. — Вс.: 8.00–22.00

FAQ

Далее приводятся ответы на вопросы, которые мы получаем наиболее часто. Если у вас возникнут какие-либо другие вопросы, вы можете связаться с нами.

Airport

Заполните контактную форму, введя свои данные, или позвоните по телефону 902 13 00 14, или отправьте сообщение по электронной почте на адрес info@sagales.com. Вы также можете перейти прямо в раздел веб-сайта, посвященный нашим офисам, и связаться с ними.

Свяжитесь с нами, заполнив контактную форму, или позвонив по телефону 902 13 00 14, или отправив сообщение по электронной почте на адрес mk@sagales.com. Вы также можете перейти прямо в раздел веб-сайта, посвященный нашим офисам, и связаться с тем из них, который соответствует вашему маршруту. Мы проверяем автобусы по окончании каждой поездки. Если мы находим потерянную вещь, ей присваивается идентификационный номер, и мы храним ее в течение 2 месяцев, чтобы вы могли ее забрать. Тем не менее, свежие продукты питания мы выбрасываем на следующий день. Если забытые вещи позволяют установить личность владельца, мы предпринимаем попытку его найти. Забытые документы, никем не востребованные в течение пять дней, передаются в соответствующее государственное учреждение.

 

Да, большинство наших автобусов приспособлено для инвалидных колясок.Для получения дополнительной информации звоните 0034 902 13 00 14.

Пассажир несет единоличную ответственность за перевозимый багаж и, соответственно, за повреждения, которые он может получить на борту автобуса. Под багажом здесь понимается: ручная кладь, рюкзаки, сумки, мобильные телефоны, планшеты, ноутбуки, Mp3-плееры и другие объекты, которые пассажир берет с собой в автобус. Транспортная компания не несет ответственности за повреждения, нанесенные объектам, которые во время поездки находятся, а также за их потерю или исчезновение которые находятся на борту, или другим объектам, не переданным в компанию на хранение. 

При покупке одинарного билета водитель обязан выдавать сдачу только при оплате банкнотами до 20 €. Оплата кредитными, дебетовыми или предоплаченными картами в настоящее время не допускается.

Нет, потому что этот билет не комплексный, и он дает право только на одну поездку.

На сайте и в приложении (доступно для iOS и Android) есть карты маршрутов со всеми остановками и расписанием. Вам нужно найти свой маршрут, и он появится. Мы также предоставляем вам карманные расписания, чтобы вы могли взять их домой и всегда проверять расписание вашего автобуса и всех остановок, через которые он проходит. На остановках стоп-столбы информируют об остановках и соответствующем времени проезда.
 

Перейдите в начало страницы и найдите свой маршрут, указав пункты отправления и назначения. После этого на экране появится название автобусной линии, которой вам следует воспользоваться, с соответствующим расписанием и местами остановки.

Перейдите в начало страницы и найдите свой маршрут, указав пункты отправления и назначения. После этого на экране появится название автобусной линии, которой вам следует воспользоваться, с соответствующим расписанием и местами остановки.

Можно ездить с собаками-поводырями, а также с домашними животными, находящимися в надлежащих контейнерах.

Пассажир имеет право провозить багаж бесплатно при условии того, что его размеры в целом не превышают максимально допустимых (100x60x25 см). В том случае, если размеры багажа в целом превышают максимально допустимые, пассажир должен оплатить его провоз по тарифу, эквивалентному общему билету, за каждое дополнительное багажное место. Количество багажных мест обусловлено наличием свободного пространства в багажнике.

Дети в возрасте до 4 лет, не имеющие билета, могут провозить бесплатно только ручную кладь. В том случае, если у них имеется другой багаж, следует оплатить его провоз по тарифу, эквивалентному общему билету, за каждое дополнительное багажное место.

Под ручной кладью подразумеваются все мелкие предметы, предназначенные для утепления, украшения или личного пользования, которые пассажир везет с собой во время поездки на борту транспортного средства, находясь в его салоне.

 

С помощью кредитной или дебетовой карты Visa и Mastercard.

Вы можете позвонить в Отдел обслуживания клиентов по телефону 902 13 00 14 с понедельника по субботу, в рабочие дни, с 8 до 22 часов. Сотрудники этого отдела свяжут вас с тем отделом, в который вам нужно обратиться. Вы также можете отправить сообщение по электронной почте на адрес info@sagales.com или заполнить контактную форму на веб-сайте, указав, какой отдел является адресатом вашего сообщения.

В этом случае водитель должен сообщить о возникшей ситуации в центральную транспортную службу, которая быстро обеспечит замену данного автобуса на другой, чтобы пассажиры могли завершить поездку по данной линии или маршруту.

С другой стороны, мы информируем вас о том, что все наши расписания зависят от текущей ситуации на дорогах.

 

ВАМ НУЖНО УЗНАТЬ ЕЩЕ ЧТО-ТО?

Вы можете связаться с нами, позвонив по телефону <strong>902 13 00 14</strong>, прислав нам сообщение по адресу электронной почты info@sagales.com или заполнив приведенную здесь форму.